Modelos do grupo recebem constantemente avaliações negativas de seus próprios donos em pesquisas de satisfação
Thierry Bollore, CEO da Jaguar Land Rover, estima que, devido à sua má reputação, o grupo deixa de vender cerca de 100.000 veículos por ano. De acordo com o "Auto News", a declaração foi feita em uma reunião de investidores.
A pesquisa reflete os problemas de cada marca nos últimos 12 meses e atribui um índice (PP100) a cada marca, que representa o número de reclamações por 100 veículos. Foram analisados 177 problemas específicos, portanto, quanto menor o índice, mais confiável é o carro.
Em outro estudo da JD Power, a Land Rover ficou em penúltimo lugar no IQS (Estudo de Qualidade Inicial) ou "Qualidade Inicial" realizado nos Estados Unidos no ano passado. Esta pesquisa classifica os carros com base nos defeitos nos primeiros três meses de uso.
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